INFORMAZIONI GENERALI – FAQ

  1. Primo acquisto?
  2. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
  3. È necessario registrarsi per effettuare un ordine?
  4. I prezzi presenti sul sito internet, sono comprensivi di IVA?
  5. Come effettuare un reclamo?
  6. Quale tipo di documento viene emesso per l’acquisto dei libri?
  7. Dati del Venditore

1) PRIMO ACQUISTO?
Se è la prima volta che acquisti presso il nostro sito, prima di inoltrare l’ordine è necessario compilare il modulo di registrazione.
La registrazione è richiesta solo la prima volta. Per tutti gli acquisti successivi ti verranno richieste solo l’email e la password scelta.

2) QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?
È possibile effettuare il pagamento solo mediante:
– Carta di Credito/Paypal
Il pagamento con carta di credito viene effettuato tramite la nostra pagina di transazione sicura presso PayPal.com
Non è necessario registrarsi o avere un conto su PayPal per procedere con il pagamento.
È possibile effettuare pagamenti con tutte le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) comprese le carte prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora).
Paypal è tre i metodi di pagamento online più popolari al mondo. Offre garanzia ed affidabilità con più di 150 milioni di clienti nel mondo.

3) È NECESSARIO REGISTRARSI PER EFFETTUARE UN ORDINE?
La registrazione per effettuare ordini presso il nostro sito consente di verificare lo stato dei propri ordini. I dati richiesti in fase di completamento dell’ordine sono memorizzati esclusivamente per consentirci la regolare fatturazione degli ordini. Nessun dato inserito viene a nessun titolo ceduto a terzi o utilizzato per scopi diversi.
La registrazione è necessaria solo al momento del primo ordine. Successivamente sarà sufficiente inserire il login e la password ricevuta via email per accedere all’area personale dove è possibile verificare lo stato degli ordini effettuati.
Per sostituire la password inserita al momento della registrazione è necessario accedere all’area personale (Menù My Account/Gestione Informazioni) e inserire la nuova password nei campi “Password” e “Conferma Password”
In ottemperanza delle norme vigenti è comunque necessario inserire il numero di Codice Fiscale per ordini effettuati da Privati e il numero di Partita IVA (e il numero di Codice Fiscale se diverso) e il codice univoco per ordini effettuati da Aziende o Professionisti. NB: Il numero di Partita IVA va inserito preceduto dalla sigla IT

4) I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET, SONO COMPRENSIVI DI IVA?
I prezzi indicati nel sito sono comprensivi di IVA.
Si precisa inoltre che eventuali prezzi scontati presenti nel sito si riferiscono solo ad ordini effettuati online. Per ordini provenienti da librerie e rivenditori lo sconto viene applicato sul prezzo di copertina

5) COME EFFETTUARE UN RECLAMO?
I reclami possono essere effettuati entro e non oltre 15 giorni dall’ordine via email contattando il Servizio Clienti

6) QUALE TIPO DI DOCUMENTO VIENE EMESSO PER L’ACQUISTO DEI LIBRI?

Al momento dell’ordine viene rilasciata la fattura per i titoli ordinati. Al riguardo al momento dell’inserimento dei dati è obbligatorio inserire, oltre ai dati anagrafici, il numero di Codice Fiscale in caso di ordini da privati e il numero di partita IVA e Codice Univoco in caso di ordine da Società.

7) DATI DEL VENDITORE

ConTempoNet sas
Via Sorelle Marchisio, 2 – 00168 Roma – Italia
Partita IVA: 05174251008

ordini [at] contemponet [punto] com